钻石培训知识培训,钻石专业知识培训心得300字

珠宝销售技巧:根据客户对钻石的理解，介绍的长度可以分为三种。珠宝销售案例:我一般会给客户介绍钻石，但是我怕他们专业上不懂。有更简单的演讲吗？如你所说，用通俗的方式。珠宝销售技巧1:很多不懂的客户钻石给客户介绍销售钻石4C，都是按照标准来讲解的。事实上，如果接待过于技术化，客户很难听进去。

讲座的时长根据客户对钻石，可以分为三种:a、不了解钻石，的客户；b、略知一二的客户钻石；c，比较专业的客户。对于不懂的客户钻石，解释越简单越好。基本上就是一个过场，重点是实物展示。言语:钻石颜色，最好的颜色是D，也就是最白的颜色，档次越低，钻石看起来有点偏黄。不过只要J色前面的颜色适合普通穿就行。

1。元氏掌柜课程简介第一部分:店长角色认知1。店长应具备的素质和条件2。商店经理的角色和职责。店长的工作内容第二部分:店铺的高效运营管理1。商店管理的重要事项2。商店的销售运营管理。商店的商品管理和规划。珠宝展示和维护。导购管理。珠宝销售技巧的推广第三部分:店铺服务管理1。全面顾客满意的真正含义。树立客户服务意识的基本点。超越顾客期望，顾客满意状况评估4。如何实现客户满意？

第四部分:有效处理客户投诉1。如何识别客户投诉？2.分析顾客抱怨的原因。如何有效减少客户投诉？4.有效处理顾客投诉的技巧。处理顾客投诉的“适当”与“禁忌”第五部分:员工咨询1。员工不达标的原因有哪些？2.哪些员工需要重点辅导？3.员工接受辅导时的心态4。辅导前的准备。员工咨询的步骤。OJT新协议的核心方法。辅导后如何跟进？

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